跟陌生人初次见面聊天,很容易会因为没有话题或是紧张而尴尬,进而降低彼此更进一步的可能性,这些其实都可以用一些「冷读术」技巧来解决。
怎样才能掌握冷读术,成为一位「读心者」呢?主要有以下五个方面的技巧:
第一个技巧,精心准备,收集所有与他相关的讯息
不用说「工欲善其事,必先利其器」,更不用说「磨刀不误砍柴工」,如果能在相亲之前做足功课,就能在见面聊天时得心应手。
现在网络这么发达,相亲前「人肉」一下对方的相关资讯,简单又便捷,而且等到见面的时候,聊到这些与他相关的话题,一下子就能让气氛变得亲切又不那么陌生。就算聊天不够默契,至少会让对方觉得你很重视他,相亲的成功率当然会提高。的确如此, 其实只要你拿出十分钟刷朋友圈的时间来检索一下与他相关的资讯,预先考虑几个他会感兴趣的话题,见面之时,把握节奏和方式,根据他的回答进一步激发聊天的兴趣点,就一定能越聊越投机。
第二个技巧,保持好心态,用解释代替猜测
冷读术初学者最容易犯的错误之一,就是误以为冷读术就是「猜谜」。他们往往以为赢得对方的信任就是要读出对方的心事,并向对方炫耀「怎么样?我很厉害吧」,然而在现实生活中,如果你以这样的心态去与对方聊天,越是说中对方的心事,就越会让对方起疑,只会引起反效果。毕竟冷不防地被素不相识的人猜透心事,任谁都会感到不舒服。因为感到不舒服,所以他不但不会坦然承认读心者的能力,反而会对其心生反感,并心想「这傢伙一定用了什么诡计,以为我会受骗上当吗?」所以, 为了赢得信任,绝对不能展现出那种自以为很厉害、得意扬扬的样子。
第三个技巧,认真听话,让对方说他想说的话
归根究底,人最关心的终究还是自己。就像在职场上,很多主管就算是与下属促膝长谈,到最后也只会说自己想说的事,根本不会听到下属的心声。对读心者来说也是一样,因为读心者毕竟也是凡人,很容易不知不觉就忘我地说起自己想说的事。尤其是刚开始试用「冷读」技巧的人,脑袋里想的全是如何运用学过的技巧,根本没有余力将心思放在对方身上。然而, 你想说什么根本就无关紧要,重要的是让对方说他想说的事。永远不要忘记这才是身为读心者的你所该扮演的角色。
让对方说出他想说的事,对方自然会觉得心情愉悦,也就更愿意提供各式各样的资讯。更重要的是,当对方感受到你是真心愿意倾听他说话时,他便会感到满足,然后才会有余力听你说话。 你要懂得,倾听是一种瞭解别人的方式,善于倾听是一种与人交往的智慧。
第四个技巧,投其所好,说对方想听的话
当对方畅所欲言时,你自然会明白对方真正想要的是什么,对方想要听到你说些什么。比如公司里资歷较浅的同事来找你商量,说:「前辈,我写了一份企划书,在呈给经理看之前,能不能先请你给我一点意见呢?」你爽快地答应,看完后觉得如果再加上一些市场调查资料就更完整了。于是,你对这位同事说:「写得还不错,不过如果能补充一些市场调查资料的话,经理对你的评价应该会更好喔!」听完,同事却回答说:「嗯!但是我觉得这次的企划案,并不是那么需要市场调查资料啊。」
你好意提出建议,同事的回应却是「但是……」。为什么呢?因为不管你的建议有多中肯,对这位同事来说都是无关紧要的,这并不是他「想听的话」。这位同事想听的是:「真不赖!你写得真的很好!」
所以,身为前辈,当资历较浅的同事来向你请教时,在正经八百地思索如何才能让经理满意这份企划书之前,你先要思考的问题是:这位同事想听到我说什么?做为资历较浅的新人,唯有听到他「想听的话」之后,他才有余力听你的建议。
掌握了这个先决条件,你们间的对话可能就完全不同了,例如:
「真不赖!你写得真的很好!」
「真的吗?我想了很久呢!实不相瞒,我对这份企划书还蛮有信心的。」
「的确看得出你很努力了。」
「嗯,不过,多少还是给我一点建议吧。」
「建议啊?让我想想……嗯,如果再加上一点市场调查资料,经理对你的评价应该会更高。当然,我的意思是,如果你还有时间修改一下的话。」
「原来是少了市场调查资料啊,经理很在乎资料资讯对吧,而且下午才提案,应该还来得及!太谢谢了!」
工作中的桥段,在谈恋爱中同样适用,就好像女朋友或是妻子问你:「这件衣服好看吗?」我想没有男人会脱口说出心里想的,一定都是先思考女朋友期待听到什么答案后才回答。
把冷读术运用自如的祕诀也有异曲同工之妙,就是要养成一个习惯: 在说话前永远先思考「对方究竟想要听我说什么呢」,这样固然很累,但是你的付出一定会得到回报的。当然,一味不顾原则地投其所好是要不得的,我认为,做一个好人永远比说好话更重要。
第五个技巧,聚精会神,将对方视为独一无二的人,对对方说的话表现出惊喜
曾看过一些摄影师拍摄雪花放大 N 倍以后的图片,结晶的雪花美到极致,让人震惊。据说世界上没有任何两片雪花的结晶是一模一样的,而且每个结晶的模样,也就出现那么一次而已。这听起来的确非常惊人,但仔细想想,人不也是一样吗?世界上不可能有两个长得一模一样的人。不管再怎么相像的双胞胎,也一定有什么地方不太相同。
如果与人相处时,我们能时时怀抱着这种惊喜感,认为这个人是世上独一无二、无可取代的,就算没有刻意表现或说出口,这股意识也会自然而然地流露在你的言行举止中,对方会感受得到 。
日语中有一句话叫作「一期一会」,意思是当下这个瞬间,仅此一次,不会再有第二次,没有彩排,也不能重来。不管成功或失败,喜悦或哀伤,每一个瞬间都是仅有一次的珍贵时刻。正因为如此,我们才更要全神贯注在这一瞬间。
在你面前的不管是什么样的人,都是世上独一无二、无可取代的。虽然这世上的人有如雪花一般多,但不管你再怎么寻找,在你面前的这个人都是唯一的一个。 如果你能对这个事实抱着敬畏之心,不管对方是什么样的人,你都能立刻和对方建立起信任关系。
冰冻三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功。要想学会冷读术,还需要慢慢地去领会、理解和提升内心,但掌握了上面五个技巧,相信你离成为一个「读心者」就不远了。当你具备了一个「读心者」的沟通技巧,无论是在相亲还是平常的人际交往中,你一定都能说得从容自如、聊得酣畅淋漓了。
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