见客户不知说什么?他用这三大聊天话术,业绩翻了3倍!

  小刘刚大学毕业,可小刘性格内向,不擅长和别人沟通表达,口才不好,不过面对高薪的销售职位,又想去挑战一下。小刘相信,只要自己有信心,有恒心,能力是可以通过锻炼提高的。很快他通过了面试,进了一家电子公司做销售一职。

  他每天查客户资料,背产品知识,打电话邀约客户。好不容易约到客户,挤公交一个小时,小刘把产品简单介绍完后,却不知道和客户聊什么,就匆匆回来了。这样大老远跑去给客户介绍完产品,客户成交的几率几乎为零,客户不熟悉你,更不相信你,凭什么和你购买?

  一连两个月都是这样,小刘一直找不出原因来。两个月都没有开单,没订单就意味自己没有收入,养活自己都成问题。他开始怀疑:自己到底适不适合做销售?难道内向的人真不适合做销售?不行,肯定有办法的!

  

  于是,他虚心请教他公司的老板。

  老板大概听了小刘的工作情况,“做销售其实就是要会聊天,你知道怎么和客户聊天吗?”

  “我基本没怎么聊,都是和客户介绍产品。可我不知道聊什么啊?”小刘看着老板。

  “会聊天,就不会冷场了,也就拉近了和客户的距离,客户对你的防备也就放下了。我教你三个聊天技巧,你看看行不行!”老板笑了笑。

  “好,我会努力的!”小刘眼里似乎又看到了希望!

  【约会秘籍】

  第二天,小刘又去拜访客户了。这次小刘做好了充分的心里准备。来到客户的办公室,小刘就留意到客户的桌面上有茶具和茶叶,和客户介绍完了产品大概五分钟后,“张总,你也喜欢喝茶啊,看来你对茶很有研究,正好我也非常喜欢喝茶。。。”两个人一下子就聊了起来,还聊了一个多钟。这一次,小刘没有成功签单,不过他已经迈出了成功的第一步。

  第二次拜访这位客户,因为他上次还看到客户的办公室里有俞敏洪的《生命如一泓清水》,知道他喜欢俞敏洪,所以这次带来了俞敏洪的《从容一生》送给客户,并一起探讨俞敏洪的人生经历。

  不久,小刘便收到了他的第一张订单,就是这位客户的订单!

  

  你知道怎么和客户聊天吗?

  你知道和客户聊什么话题吗?

  你知道和客户聊天如何不冷场吗?

  有一种聊天技巧,能迅速打开客户的心扉,和你不再是陌生人;

  老板给的三个聊天技巧:

  第一,先调整好心态,不要急于求成。别想一见客户就成交,第一次先了解客户基本情况。

  第二,看到客户的喜好,顺着客户的喜好聊,客户喜欢茶就聊茶,客户喜欢网球就聊网球等。

  第三,见完客户后回来,快速了解学习,为下次的见面做好充分的准备。

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